지원 · 문제 해결 · 문의

ImageTrace 사용 중 막힌 부분을 해결하세요

자주 발생하는 문제는 아래 방법으로 해결할 수 있습니다. 해결되지 않으면 아래 문의 작성 양식을 복사해 이메일로 보내주세요.

먼저 확인해 보세요

확장 프로그램이 보이지 않아요

Chrome 도구 모음의 퍼즐 아이콘에서 ImageTrace를 고정한 뒤, 이미 열려 있던 웹페이지를 새로고침하고 다시 실행해 주세요.

이미지가 발견되지 않아요

이미지가 완전히 로드될 때까지 기다리고 페이지를 아래로 내린 다음 이미지 전체 탐색을 다시 눌러 주세요.

다운로드가 시작되지 않아요

Chrome이 여러 파일 다운로드 허용 여부를 묻는 경우 허용을 선택하고 다운로드 차단 알림도 확인해 주세요.

PNG·JPG 변환에 실패해요

보호된 이미지나 브라우저가 직접 읽을 수 없는 파일은 변환되지 않을 수 있습니다. 원본 형식으로 다시 시도해 주세요.

자주 묻는 질문

프로젝트가 다른 기기에서 보이지 않는 이유는 무엇인가요?

프로젝트, 태그와 메모는 현재 Chrome 프로필에 로컬 저장됩니다. 다른 기기나 프로필로 옮기려면 JSON 또는 ZIP 내보내기를 이용하세요.

무한 스크롤의 모든 이미지를 자동으로 찾나요?

자동 스크롤하지 않습니다. 원하는 지점까지 페이지를 내린 뒤 이미지 전체 탐색을 다시 누르면 새로 로드된 결과가 누적됩니다.

애니메이션이 멈춰 보이는 이유는 무엇인가요?

움직이는 GIF나 WebP를 PNG·JPG로 변환하면 한 프레임만 남을 수 있습니다. 움직임을 유지하려면 원본 형식으로 저장하세요.

로그인·유료 콘텐츠의 이미지를 받을 수 있나요?

ImageTrace는 로그인, 유료 콘텐츠, DRM, Chrome 보안 또는 사이트 접근 제한을 우회하지 않습니다.

출처를 저장하면 이미지를 자유롭게 사용할 수 있나요?

아닙니다. 출처 기록은 원본 페이지를 다시 찾기 위한 정리 기능이며 저작권 허가나 라이선스를 의미하지 않습니다.

문의

기능 제안과 개선 의견을 환영합니다. 아래 양식을 복사해 내용을 작성한 뒤 abcdejoji@gmail.com으로 보내주세요.

비밀번호, 인증 토큰, 비공개 이메일이나 개인정보가 가려지지 않은 화면은 보내지 마세요.

이메일 문의 작성 양식
제목: [ImageTrace 문의] 오류 문의 / 기능 제안 / 사용 문의

요청 유형:
Chrome 버전:
운영체제:
관련 페이지 주소: (선택)

현재 동작:

원하는 동작:

재현 방법: (선택)

기타 참고사항: (선택)